Часто задаваемые вопросы

В три шага: выберите автомобиль, укажите даты и заполните форму бронирования. Также можно связаться с нами напрямую в WhatsApp, по телефону или по почте, и мы всё сделаем за вас. После брони наша команда подтверждает резервацию и организует доставку по вашему адресу.

Помимо автомобиля, дат и мест получения и возврата, нам нужны ваши имя, фамилия, адрес эл. почты и номер телефона, чтобы связаться с вами и подтвердить бронь.

Да, и в сезон мы это рекомендуем: заблаговременная бронь закрепляет за вами автомобиль и цену. Залога за сам автомобиль нет. Только для бронирований свыше €300 нужен небольшой депозит €100, и он идёт в счёт общей суммы (остаток вы платите при получении).

Пройдите обычную процедуру бронирования. Затем наша команда свяжется с вами с индивидуальной ценой, как только рассчитаем долгосрочный тариф, чтобы он вам подошёл.

Перейдите в раздел «Помесячная аренда» и заполните контактную форму. Укажите, какой автомобиль и на какой срок вам нужен, а также любые дополнительные пожелания, и мы вернёмся к вам с предложением.

Да. Любое изменение или отмену следует сделать минимум за 24 часа до начала аренды, иначе может применяться штраф. Задержки и перенос рейсов, исключение как для краткосрочной, так и для долгосрочной аренды: с вас не спишут плату и аренда не будет отменена.

Просто свяжитесь с нашей командой минимум за 24 часа до окончания аренды, и мы продлим срок.

При получении нужны действующий паспорт и водительское удостоверение. Если есть дополнительный водитель, его паспорт и водительское удостоверение также обязательны.

Минимальный возраст для аренды, 21 год, с действующим водительским удостоверением.

Минимальный срок аренды, 24 часа.

Да, дополнительного водителя можно добавить бесплатно. Пожалуйста, возьмите его паспорт и водительское удостоверение, чтобы мы внесли его в договор аренды.

Нет. Если мы определяем, что водитель способен, и даём своё согласие, дополнительной платы за молодого водителя нет.

Вы можете оплатить наличными или банковской картой.

Нет. Для брони кредитная карта не нужна, и мы никогда ничего не блокируем на вашей карте. Аренду вы оплачиваете при получении, наличными или картой. Единственная сумма, которую платят заранее, это депозит €100 при бронировании свыше €300, который можно отправить банковским переводом.

Нет. Никаких дополнительных сборов или налогов, которые вам выставят, нет.

Поддержка 24/7, новые автомобили с правильным сезонным оснащением (зимние или летние шины, цепи), регулярно обслуживаемые и проверенные автомобили, бесплатное обязательное страхование ответственности, бесплатное КАСКО, безлимитный пробег, а также бесплатная доставка и возврат при аренде от 3 дней.

Нет. Мы не блокируем и не удерживаем залог за автомобиль. Вы просто оплачиваете аренду, ничего лишнего на вашей карте не замораживается.

Только для бронирований свыше €300. Поскольку спрос в сезон очень высок, мы закрепляем более дорогие брони небольшим депозитом €100. Это не дополнительный расход, он идёт в счёт общей суммы, а остаток вы платите при получении.

Банковским переводом на счёт нашей компании, указав номер брони в назначении платежа. Точные реквизиты мы присылаем по почте после подтверждения брони, и есть короткий срок на оплату, чтобы закрепить за вами автомобиль.

Он идёт в счёт общей суммы аренды, так что вы не платите ничего лишнего. Если нужно отменить, применяются наши стандартные условия отмены: свяжитесь с нами минимум за 24 часа до аренды, и мы всё уладим.

Да. Каждый автомобиль включает обязательное страхование ответственности (ОСАГО) и полное КАСКО, оба уже учтены в цене, бесплатно.

ОСАГО покрывает ущерб другим автомобилям, имуществу или людям при ДТП по вашей вине. Оно защищает вас от финансовой ответственности за вред или гибель третьих лиц, включая пешеходов, пассажиров и людей в других автомобилях, и обычно покрывает их медицинские расходы и компенсацию. Оно не покрывает ущерб самому арендованному автомобилю, именно поэтому мы также включаем КАСКО.

КАСКО обеспечивает полное покрытие ущерба арендованному автомобилю при ДТП, угоне, вандализме и стихийных бедствиях, независимо от вины. При наступлении покрываемого случая страховая компания ведёт дело, оценивает ущерб и покрывает расходы на ремонт или замену согласно условиям полиса.

Страхование не покрывает днище, крышу и шины автомобиля и не действует, если водитель был под воздействием алкоголя или наркотиков (в этом случае за ущерб и штрафы отвечает водитель). Если вы попали в ДТП, сразу вызовите полицию (122) и получите протокол. Страховые компании требуют этот протокол для активации КАСКО: отказ его получить означает, что КАСКО не применяется и расходы несёт арендатор. Также сообщите нашей команде, чтобы мы помогли всё уладить спокойно.

Если вы застрахованы в другой компании, пройдите всю процедуру, включая тест на алкоголь и европейский протокол ДТП. При возврате автомобиля запросите у нас копии поданной документации и счёт за ущерб, затем передайте всё своему страховщику для возмещения. Свяжитесь с нашей поддержкой за любой дополнительной документацией, которая может понадобиться.

При аренде от 3 дней, в любой точке, где мы работаем: аэропорты Тиват, Подгорица, Дубровник и Тирана либо любой город из нашего списка. Аренда на один или два дня начинается и заканчивается в нашем офисе в Будве: машину, отправленную в аэропорт и обратно всего на сутки, невозможно вовремя подготовить для следующего гостя. Помимо стандартных точек вы можете запросить конкретный адрес, связавшись с нами, а для городов мы уточним точное место.

Нет. При аренде от 3 дней доставка и возврат в любой точке, где мы работаем, бесплатны. Аренда на один и два дня оформляется в нашем офисе в Будве, поэтому доставлять нечего и платить не за что.

Да, место возврата может отличаться от указанного при бронировании. Просто уведомите нас минимум за 24 часа до окончания аренды.

В сезон (с июля по сентябрь) мы работаем с 08:00 до 18:00. В остальные месяцы, с 09:00 до 17:00. Для доставки и возврата мы, разумеется, доступны до и после рабочих часов.

Да, доступны и возврат, и получение как после, так и до рабочих часов. Пожалуйста, сообщите нам минимум за 24 часа.

Весь наш модельный ряд показан в разделе автопарка, от малых городских авто до средних седанов и лимузинов.

Конечно. Вы можете выбрать любой автомобиль из нашего автопарка.

Откройте любой автомобиль из автопарка, и в разделе с деталями показана вся информация о нём, характеристики, оснащение и цены.

Автомобиль следует вернуть в том же чистом состоянии, в каком он был доставлен, иначе применяется штраф за чистку от €10 до €20 в зависимости от размера авто. За любой незаявленный ущерб также взимается штраф.

Верните автомобиль с тем же уровнем топлива, с каким он был вам передан. Любая недостача просто оплачивается наличными при возврате машины.

В пределах Черногории ограничения пробега нет. Для долгосрочной аренды с частыми поездками за границу мы иногда определяем ограничение пробега в договоре.

Расходы могут применяться за: утрату обязательного оснащения (запаска, ремкомплект и т. д.); утерянные, украденные или повреждённые ключи или документы; неправильный тип топлива; повреждение дополнительного оснащения или салона; ущерб от вождения под воздействием алкоголя или наркотиков либо лицом, не указанным в договоре. Штрафы за нарушения ПДД, неправильную остановку или парковку, ответственность водителя, а не наша.

Нарушения влекут штрафы, которые рассчитываются в зависимости от характера нарушения.

Да, дополнительное оснащение и ресурсы можно забронировать прямо в форме бронирования. Для особых запросов просто свяжитесь с нашей командой.

Да. Детские и бустерные кресла можно выбрать как дополнительное оснащение в процессе бронирования.

Если чего-то нет в разделе оснащения формы бронирования, свяжитесь с нами, и мы постараемся это организовать.

Немедленно свяжитесь с нашей командой и выйдите из автомобиля, но не покидайте место происшествия. Оставаться необходимо, чтобы полиция составила протокол и чтобы КАСКО покрыло ущерб.

Да, помощь на дороге включена в пределах Черногории, круглосуточно.

Свяжитесь с нами напрямую по телефону или в сообщении для самого быстрого ответа, днём или ночью.

Единый экстренный: 112. Полиция: 122. Пожарные: 123. Скорая: 124. Помощь на дороге: 19807. Справочная: 1181. Аэропорт Подгорицы: +382 20 444 244. Аэропорт Тивата: +382 32 670 960.

Да. Постоянные клиенты получают специальные скидки, а также мы проводим праздничные скидки, доступные и новым клиентам.

Да, мы предлагаем специальные долгосрочные цены, доступные в разделе «Помесячная аренда» на нашем сайте.

Промокоды применяются автоматически и уже включены в вашу цену.

Полные условия входят в наш договор аренды. Если вы хотите ознакомиться с ними до подписания договора, свяжитесь с нами, и мы пришлём вам копию содержащейся в нём информации.