Najczęściej zadawane pytania

W trzech krokach: wybierz auto, wskaż daty i wypełnij formularz rezerwacji. Możesz też skontaktować się z nami wprost na WhatsApp, telefonicznie lub e-mailem, a zrobimy to za Ciebie. Po rezerwacji nasz zespół potwierdza ją i organizuje dostawę pod Twój adres.

Poza autem, datami oraz miejscem odbioru i zwrotu potrzebujemy Twojego imienia, nazwiska, adresu e-mail i numeru telefonu, aby móc się z Tobą skontaktować i potwierdzić rezerwację.

Tak, a w sezonie to zalecamy: wcześniejsza rezerwacja blokuje auto i cenę. Nie ma depozytu za samo auto. Tylko rezerwacje powyżej €300 wymagają niewielkiego depozytu €100, który wlicza się w całość (resztę płacisz przy odbiorze).

Przejdź przez zwykły proces rezerwacji. Następnie nasz zespół skontaktuje się z Tobą z indywidualną ceną, gdy tylko obliczymy stawkę długoterminową, aby pasowała do Twoich potrzeb.

Przejdź do sekcji Wynajem miesięczny i wypełnij formularz kontaktowy. Napisz, jakiego auta i na jaki okres potrzebujesz, wraz z dodatkowymi uwagami, a odezwiemy się z ofertą.

Tak. Każdą zmianę lub anulację należy zgłosić co najmniej 24 godziny przed rozpoczęciem wynajmu, w przeciwnym razie może obowiązywać kara. Opóźnienia i przekładanie lotów to wyjątek zarówno przy wynajmie krótko-, jak i długoterminowym: nie zostaniesz obciążony, a wynajem nie zostanie anulowany.

Wystarczy skontaktować się z naszym zespołem co najmniej 24 godziny przed końcem wynajmu, a przedłużymy okres.

Przy odbiorze potrzebujesz ważnego paszportu i prawa jazdy. Jeśli jest dodatkowy kierowca, jego paszport i prawo jazdy również są wymagane.

Minimalny wiek wynajmu to 21 lat, z ważnym prawem jazdy.

Minimalny okres wynajmu to 24 godziny.

Tak, dodatkowego kierowcę możesz dodać bezpłatnie. Przynieś jego paszport i prawo jazdy, abyśmy wpisali go do umowy wynajmu.

Nie. Jeśli uznamy kierowcę za odpowiedniego i wyrazimy zgodę, nie ma dodatkowych opłat za młodego kierowcę.

Możesz zapłacić gotówką lub kartą kredytową.

Nie. Nie potrzebujesz karty do rezerwacji i nigdy nic nie blokujemy na Twojej karcie. Za wynajem płacisz przy odbiorze, gotówką lub kartą. Jedyna kwota płacona z góry to depozyt €100 przy rezerwacjach powyżej €300, który możesz przesłać przelewem.

Nie. Nie ma dodatkowych opłat ani podatków, którymi zostaniesz obciążony.

Wsparcie 24/7, nowe auta z właściwym wyposażeniem sezonowym (opony zimowe lub letnie, łańcuchy), regularnie serwisowane i sprawdzane auta, bezpłatne obowiązkowe OC, bezpłatne CASCO, nielimitowany przebieg oraz bezpłatna dostawa i odbiór przy wynajmie od 3 dni.

Nie. Nie blokujemy ani nie pobieramy depozytu za auto. Po prostu płacisz za wynajem, nic dodatkowego nie jest blokowane na Twojej karcie.

Tylko przy rezerwacjach powyżej €300. Ponieważ popyt w sezonie jest bardzo duży, zabezpieczamy droższe rezerwacje niewielkim depozytem €100. To nie dodatkowy koszt, wlicza się w całość, a resztę płacisz przy odbiorze.

Przelewem na konto naszej firmy, podając numer rezerwacji w tytule płatności. Dokładne dane wysyłamy e-mailem po potwierdzeniu rezerwacji, a na opłatę jest krótki termin, aby zablokować dla Ciebie auto.

Wlicza się w sumę wynajmu, więc nie płacisz nic dodatkowego. Jeśli musisz anulować, obowiązują nasze standardowe warunki anulacji: skontaktuj się z nami co najmniej 24 godziny przed wynajmem, a wszystko załatwimy.

Tak. Każde auto obejmuje obowiązkowe ubezpieczenie OC oraz pełne CASCO, oba już uwzględnione w cenie, bezpłatnie.

OC obejmuje szkody wyrządzone innym pojazdom, mieniu lub osobom w wypadku z Twojej winy. Chroni Cię przed odpowiedzialnością finansową za obrażenia lub śmierć osób trzecich, w tym pieszych, pasażerów i osób w innych pojazdach, i zwykle pokrywa ich koszty leczenia oraz odszkodowanie. Nie obejmuje szkód w samym wynajmowanym aucie, dlatego właśnie dołączamy też CASCO.

CASCO zapewnia pełne pokrycie szkód w wynajmowanym aucie z wypadków, kradzieży, wandalizmu i klęsk żywiołowych, niezależnie od winy. Gdy nastąpi objęte zdarzenie, ubezpieczyciel prowadzi sprawę, ocenia szkodę i pokrywa koszty naprawy lub wymiany zgodnie z warunkami polisy.

Ubezpieczenie nie obejmuje podwozia, dachu i opon auta i nie działa, jeśli kierowca był pod wpływem alkoholu lub narkotyków (wtedy za szkody i kary odpowiada kierowca). W razie wypadku od razu wezwij policję (122) i uzyskaj protokół. Ubezpieczyciele wymagają tego protokołu do uruchomienia CASCO: odmowa jego uzyskania oznacza, że CASCO nie zadziała, a koszty ponosi najemca. Poinformuj też nasz zespół, abyśmy pomogli wszystko sprawnie rozwiązać.

Jeśli jesteś ubezpieczony w innej firmie, przejdź całą procedurę, w tym test alkoholowy i europejski protokół wypadku. Przy zwrocie auta poproś nas o kopie złożonej dokumentacji i fakturę za szkodę, a następnie przekaż wszystko swojemu ubezpieczycielowi do zwrotu kosztów. Skontaktuj się z naszą obsługą po dodatkową dokumentację, która może być potrzebna.

Przy wynajmie na 1 i 2 dni obowiązuje opłata za dostawę i odbiór zależna od lokalizacji, pokazywana w formularzu rezerwacji po wybraniu miejsca. Przy wynajmie od 3 dni dostawa i odbiór są bezpłatne.

Poza naszymi standardowymi lokalizacjami możesz poprosić o konkretny adres, kontaktując się z nami. W przypadku miejscowości skontaktujemy się, aby potwierdzić dokładne miejsce dostawy lub odbioru.

Tak, miejsce zwrotu może różnić się od tego z pierwotnej rezerwacji. Wystarczy powiadomić nas co najmniej 24 godziny przed końcem wynajmu.

W sezonie (od lipca do września) pracujemy od 08:00 do 18:00. W pozostałych miesiącach, od 09:00 do 17:00. Przy dostawie i odbiorze jesteśmy oczywiście dostępni przed i po godzinach.

Tak, zwrot i odbiór są możliwe zarówno po, jak i przed godzinami pracy. Daj nam znać co najmniej 24 godziny wcześniej.

Cała nasza oferta jest w sekcji floty, od małych aut miejskich po średnie sedany i limuzyny.

Oczywiście. Możesz wybrać dowolne auto z naszej floty.

Otwórz dowolne auto z floty, a w sekcji szczegółów znajdziesz wszystkie informacje o nim, dane techniczne, wyposażenie i ceny.

Auto należy zwrócić w tym samym czystym stanie, w jakim zostało dostarczone, w przeciwnym razie obowiązuje opłata za czyszczenie od €10 do €20 zależnie od wielkości auta. Za każde niezgłoszone uszkodzenie również naliczana jest kara.

Zwróć auto z tą samą ilością paliwa, z jaką je otrzymałeś. Każdy niedobór jest rekompensowany gotówką lub potrącany z depozytu.

W Czarnogórze nie ma limitu przebiegu. Przy wynajmie długoterminowym z częstymi wyjazdami za granicę czasami określamy limit przebiegu w umowie.

Opłaty mogą dotyczyć: utraty obowiązkowego wyposażenia (koło zapasowe, zestaw naprawczy itp.); zgubionych, skradzionych lub uszkodzonych kluczy lub dokumentów; złego rodzaju paliwa; uszkodzenia dodatkowego wyposażenia lub wnętrza; oraz szkód spowodowanych jazdą pod wpływem alkoholu lub narkotyków bądź przez osobę niewpisaną do umowy. Mandaty za wykroczenia drogowe, złe zatrzymanie lub parkowanie to odpowiedzialność kierowcy, nie nasza.

Naruszenia skutkują karami, które są naliczane w zależności od charakteru naruszenia.

Tak, dodatkowe wyposażenie i zasoby możesz zarezerwować bezpośrednio w formularzu rezerwacji. W przypadku specjalnych próśb skontaktuj się z naszym zespołem.

Tak. Foteliki i podstawki możesz wybrać jako dodatkowe wyposażenie podczas rezerwacji.

Jeśli czegoś nie ma w sekcji wyposażenia formularza rezerwacji, skontaktuj się z nami, a postaramy się to zorganizować.

Natychmiast skontaktuj się z naszym zespołem i wyjdź z pojazdu, ale nie opuszczaj miejsca zdarzenia. Pozostanie jest konieczne, aby policja sporządziła protokół i aby CASCO pokryło szkodę.

Tak, pomoc drogowa jest wliczona w granicach Czarnogóry, całą dobę.

Skontaktuj się z nami bezpośrednio telefonicznie lub SMS-em, aby uzyskać najszybszą odpowiedź, dniem i nocą.

Europejski numer alarmowy: 112. Policja: 122. Straż pożarna: 123. Pogotowie: 124. Pomoc drogowa: 19807. Informacja ogólna: 1181. Lotnisko Podgorica: +382 20 444 244. Lotnisko Tivat: +382 32 670 960.

Tak. Stali klienci otrzymują specjalne zniżki, a także prowadzimy zniżki świąteczne dostępne również dla nowych klientów.

Tak, oferujemy specjalne ceny długoterminowe, dostępne w sekcji Wynajem miesięczny na naszej stronie.

Kody promocyjne są stosowane automatycznie i uwzględnione w Twojej cenie.

Pełne warunki są częścią naszej umowy wynajmu. Jeśli chcesz je zobaczyć przed podpisaniem umowy, skontaktuj się z nami, a wyślemy Ci kopię zawartych w niej informacji.